服務(wù)政策
一、服務(wù)宗旨
讓用戶放心、省心、舒心、暖心。
二、服務(wù)承諾
全天候、全過(guò)程滿意服務(wù)。
⊙售前、售中服務(wù)
為開發(fā)商及用戶提供技術(shù)咨詢、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、費(fèi)用分析及使用指導(dǎo)。
⊙售后服務(wù)（0+1+2+3+4）
零距離——在銷售區(qū)建立特約維修服務(wù)點(diǎn)，售后服務(wù)方便、及時(shí)；
一個(gè)電話——接到電話，服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后2個(gè)小時(shí)內(nèi)排除故障；
兩個(gè)冬季——免費(fèi)維修保養(yǎng)兩個(gè)采暖季；
三級(jí)體系——公司服務(wù)部、各地代理商服務(wù)中心、各銷售區(qū)特約維修點(diǎn)；
四位一體——銷售、服務(wù)、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)。
⊙終身服務(wù)
建立電腦聯(lián)網(wǎng)用戶檔案，實(shí)行跟蹤服務(wù)；
保修期外仍實(shí)行包年或計(jì)次收費(fèi)服務(wù)，確保終身維修。
三、由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。
四、全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-636-1138
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辦公區(qū)地址：河北省衡水市冀州區(qū)冀新西路86號(hào)
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